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发表于 2006 年 1 月 13 日 13:26:28
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 2 S$ W% \4 _, h7 j5 ~8 _; C; S
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 & c: t) x: S7 h
“您好。我这里是网通话费中心。” 3 [ e/ `7 n2 U3 X% @& K
“你好。这里是**家。”
" C& Y; [, _/ r6 N2 x3 X“我想通知......”
, A& g) y, k: s2 V4 T: A( _“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” ( Y/ A! o8 j0 k1 g& I/ Q+ L/ f8 D: w
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
8 B& c7 N! l2 D$ m( H; I7 f! B2 q4 m“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
! ?3 T. b6 V# b% f- u& {5 C“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” 2 \! i9 x5 F# X- l7 N) f2 b& p `
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
, U5 b9 g. i& Z“一。”对方的语气有些无奈。 + A3 ?+ m+ `, Z4 E, I# @
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)”
4 A: z5 m& Z3 n2 ~' P4 a; m$ y“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 : t& B. f; f+ d
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”[ |
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