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发表于 2006 年 1 月 13 日 13:26:28
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 & B+ `: Z1 x9 x" s
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 ; T3 }0 `0 I. Y6 C6 _* s/ P7 i
“您好。我这里是网通话费中心。” , y8 p" h% |- a! x1 {
“你好。这里是**家。”
3 {$ J) ^3 b4 Q' J3 A! ?9 Q9 ~6 o“我想通知......” 0 T7 d# V5 T9 V- c. |& v" O7 Q) q
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
. K+ ]. n/ `0 L“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 & `) A% R! ^, ~
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
_1 L$ h4 [) C3 @2 y6 Q“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” ' v% `+ X: W1 S# a4 Q
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 . H2 ^4 u. s' [7 Q6 t/ K1 C
“一。”对方的语气有些无奈。 0 ]$ m U' L6 `: I( c
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)” # r/ k( w8 ]7 d6 T& q: o
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
: i$ p ?0 x% {7 f, z“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”[ |
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