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宽带的客服小姐是如何催费的

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发表于 2011 年 12 月 13 日 13:13:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一男用户(A先生)给某宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证!第二次催费48小时过后,客服小姐向财务查明,得之该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因。嘟...... 嘟......,电话接通了。4 W% f$ O) i" h. _% m% j5 I& ?
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  “你好,哪位?“电话里传出一女子的声音。
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  客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”4 f% {  f/ Q/ n& ?' s# A5 {
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  “在,你稍等“电话里传出甜甜的声音。
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  “老公,你的电话”。5 w9 D: [( Q1 Q: W7 A, ?' `
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  A先生:“你好,请问哪位?”
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4 i& m0 s! i6 ?2 {7 w" w  客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家......?”
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1 L4 W( Y8 M) m! L% L; k/ t2 l  A先生一愣,不解问道:“你到底是哪位,我骗你什么了。“
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  客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天。”1 O8 V/ o5 D" `$ ^/ O5 d5 W

" c* e( X2 ^! S% Y' P2 I* f  A先生:“???,小姐,你是不是打错电话了?”
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$ K. ?" c/ H2 q6 x" q3 x! O( p, f4 w  客服小姐:“我不管......,答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的。”
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  电话那头又传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?,你给我说清楚!”- q! M* G9 V/ ?% k. O  f
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  A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”) }; \) m" D" _$ D
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  那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问。”/ ]0 Y! k; Z/ B* |) h- t) _9 ~

* K* n8 M/ ?  ~7 f  那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
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7 x7 U% ], W6 G' G' R: [2 g! t- a  客服小姐:“我找A君,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”! m& i( q0 P0 i3 z
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  只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你.................. ”
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3 `+ t4 r" Y6 t6 M. w  紧接着电话被挂断了。& Y/ o% Y: S5 s3 ^, M

& ?2 }" B& z- L  30分钟后......
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& ~2 l) b( w  g( ^2 U8 e  客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
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  “你好,你找谁。”
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  客服小姐:“你好,我找A先生。”
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* j8 H# u' n4 t" M+ }  电话那头好像认出了是刚才的那个声音。
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/ f7 z5 V5 b; J- _1 l  A先生:“我就是,你到底是谁?“
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' ?+ r5 e0 H2 V# l  客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了。”
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7 ~  D. Z1 X+ {& Q- d; |7 B: o  A先生:“约好的事?什么事?”一头雾水的反问道。
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9 |! z6 j3 Y) E! K- g  电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
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  电话那头又传来A君焦急的声音“我真的不认识你,你到底是谁呀?!别玩了。”) r( H1 i) r1 G" \& L1 ^! @

' }1 t  }$ k* r, _% N7 x- {2 p  客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你......,人家都等你好久了,你怎么还不来。”
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2 s3 o! b+ L! ~- `! Y! |  Z  电话那头又传来那女子和A先生的说话声。+ d$ D0 N2 n2 d: V) K

. H  J" O; [* P8 N* Y. X3 V$ R* @/ L5 q( t  “你到底在外面做了什么?她是谁?”5 a) K% S( C2 {5 E: l0 Q, Q! Y
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  “我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?“
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  “鬼才相信你,你当我是小孩子......?”
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  “.................................... ”- H0 m8 q  I1 H# O# @: ^! E

0 d5 Z! N) l( G; X& h' @* E7 v  “今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我”。那女子叫嚷道。
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  电话那头传来摔门的声音。$ W) c! J8 _  g7 E' e) g
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  客服小姐:“喂......,你好...你好......”
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  |, e5 X, p* S, ~7 [2 ^  A先生:“你到底是谁?”电话那头非常气愤的道。
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7 Z0 M- q+ h5 B; h$ N, b# k2 S  客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是XX公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看你现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
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  “啊........................,”电话那头传来A先生的惊叫。“不用再打电话了,我......现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求求你了。”3 T( e; [3 ^' x  _' D

2 I0 s- o* i4 E  客服小姐:“那好,打扰您了,先生再见。”! o$ b8 A3 E+ X. T  _' @3 X$ |
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  A先生失落道:“再见......”
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