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近日，上海电信公司推出“宽带再提速计划”，让广大市民共同分享“城市光网”的智慧成果。然而，在提速的喜悦背后，仍弥漫着一些不和谐音符。少数不法分子利用“提速”的名目招摇撞骗，骗取所谓的“改装费”，让不少用户中招。记者专访上海电信公司市场部产品处的相关人士，破解骗子的花招。
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升速无需上门改造
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有电信用户向《IT时报》反映，一些冒充“电信师傅”的骗子上门推销宽带升级，将业务流程娓娓道来，有模有样地进行信息登记，让人难辨真假。产品处相关人士介绍，电信这次活动，不论是光网用户升速，还是ADSL用户免费体验，“宽带的升速工作都在电信局端和网络层面完成，不用在用户端操作，也不会影响用户上网体验。”
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; o4 b' y$ k9 y 预计到2011年11月底，将有超过110万客户完成免费升速。宽带提速成功后，用户将在账单内得到提速告知，并通过网页推送方式得到提醒。2 o+ g+ r! p( M& ?+ Q- g
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胡乱收费有猫腻
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! K- H% @1 D D( L- P- Q 在记者调查中发现，诱骗用户现场缴纳“升级费”，然后谎称会把钱存入用户家中座机，是骗子常用的手法，他们留下的发票往往没有公司名称和地址，让人难以追查。上海电信市场部产品处相关人士指出，本次电信宽带升速是免费的，所有假借名义乱收费的情况都有猫腻。3 c$ E/ w: ?6 L4 L: `& V. C; V
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该人士表示，涉及到新装光网的初装费、月租费等，都是通过账单或营业厅的方式进行支付，且具有发票和单据，不会指派员工上门收取。市民发现任何人以宽带名义索费，可拨打10000现场查询真伪。
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7 g- k" B. D' n1 A( U2 R 服装证件有讲究
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( M l, S( k. r( y- Y7 q 据介绍，虽然电信员工会通过小区摆摊等方式进行市场推广，但这些宣传都有相应的流程和特定的制度，譬如电信员工工作时会穿上工作服、佩戴工作证；如果有施工人员上门初装宽带、初装光网，也不会直接收取费用，所有费用会计算在账单内，用户可以到营业厅查询和缴付。7 r/ G2 n0 y8 V
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《IT时报》 |
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发表于 2011 年 12 月 5 日 12:34:55
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发表于 2011 年 12 月 5 日 12:45:07
