找回密码
 注册
广告投放 虚位以待【阿里云】2核2G云新老同享 99元/年,续费同价做网站就用糖果主机-sugarhosts.comJtti.com-新加坡服务器,美国服务器,香港服务器
查看: 166|回复: 0

宽带的客服小姐是如何催费的

[复制链接]
发表于 2011 年 12 月 13 日 13:13:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?注册

×
一男用户(A先生)给某宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证!第二次催费48小时过后,客服小姐向财务查明,得之该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因。嘟...... 嘟......,电话接通了。
" @4 z' }6 R  f' @- S" l8 f5 J; a+ D& e5 D/ s
  “你好,哪位?“电话里传出一女子的声音。
# _& V8 d- T9 @/ a: a
  n, L+ {) {0 P! U  客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
' h4 m8 @2 ~8 }6 L; D9 \/ ~" |* ?5 A- i/ g6 `( u
  “在,你稍等“电话里传出甜甜的声音。* y* V1 j3 I# ^. f' L# ?
+ A- ]5 g# B! O0 e1 E$ h- }
  “老公,你的电话”。' ]3 ^( |3 m8 Q4 ~) M$ z
2 x; d* J; ~* h' |
  A先生:“你好,请问哪位?”
  n" Y: z9 n0 [5 Z$ d3 P/ F7 L
. n. X' a' _% q6 L5 n  `" X9 p  客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家......?”
) Y' H% E0 K& t6 ]  J0 `
9 P, U# [& |% s3 k  A先生一愣,不解问道:“你到底是哪位,我骗你什么了。“
) M! j' W* i+ q. K
: h) S9 y( m4 v  客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天。”# ~" C5 i" o' ]2 X; s

0 v5 ]( o" X& E9 X# X8 f  A先生:“???,小姐,你是不是打错电话了?”: o3 m* ]& e. J
1 M# I# s/ g3 E" e: B! Q: W
  客服小姐:“我不管......,答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的。”
7 H& d* _  }) H- {/ B2 Z$ B
9 q: z, w& W/ N. B  电话那头又传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?,你给我说清楚!”
. X3 D7 Y6 f3 H5 o4 }4 q' s" |) H+ ~& n  N
  A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
3 B' A: k2 v; N. k: T" e: ~. b' f8 f/ D/ Q$ Y6 @8 s* a: [2 Y
  那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问。”( X$ X* C' V# g% G3 Y2 l

; u) D9 d0 B4 o: g1 p; [8 P' H8 n  那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
$ b' q# b8 L% [* Y9 T  |, r! T0 Q7 O$ w
  客服小姐:“我找A君,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”3 {# T2 K6 [. V; R( i
9 }, P/ @! z* }! i0 K$ Z
  只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你.................. ”* N+ F: T6 G5 Y& X# u8 V

: c: I# u: E3 V1 k7 i  紧接着电话被挂断了。) s) e$ ~; q% U  |" r8 y% \0 Y! l
' B4 g5 ], k3 D8 L' V, r
  30分钟后......( X1 O0 j1 T7 G0 |3 U: Q9 z

4 L+ X9 R) d' U0 q  客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。! [) A! F) H# C4 b% [. O0 j1 q  Q3 D
9 e. t) Y* R: [4 W- V; {
  “你好,你找谁。”. a4 N' V$ T$ j) k% k/ |' J

/ e2 D( M* L; [* b' h% ]' ?  客服小姐:“你好,我找A先生。”+ I* d2 ?/ x  c. \& D

2 {/ O, Q: U0 ^4 c  I- u  电话那头好像认出了是刚才的那个声音。
; H+ E% }+ H# }
2 J9 ]7 H3 E- S8 P% h  A先生:“我就是,你到底是谁?“
( U2 H! \# A; n3 o2 c  p) i. ?9 A) F$ H- v( ]' j; Y  s8 u
  客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了。”
/ w% R3 ^) P: ]3 q, M9 F
) F6 o) z; _3 h. s" G0 X  A先生:“约好的事?什么事?”一头雾水的反问道。
& f/ r, x# ^; P: S- W1 W8 o9 Q, v  @6 G" ]
  电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”) X2 R! {& W) y) [7 Z/ E7 @( T

: n3 F2 Q/ V1 I$ j1 o  电话那头又传来A君焦急的声音“我真的不认识你,你到底是谁呀?!别玩了。”
+ O+ o  B+ q; ?  ~9 P; U, M+ \% H
( m3 @: R% F5 R5 e, ~! I* w) w  客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你......,人家都等你好久了,你怎么还不来。”
. b) \# R# G% S- h6 A6 X/ J! n9 m; Y# K0 B* J' Y7 N0 U: o
  电话那头又传来那女子和A先生的说话声。
7 f& v$ w$ x6 z' B0 t: S, }4 m2 a, r
  “你到底在外面做了什么?她是谁?”( d5 N& L5 G" S( e; l& `

; [. {, N9 K/ k2 }6 g  “我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?“
# N3 q: h1 G/ A" {' i2 |. V: _3 Z  @5 ?$ S
  “鬼才相信你,你当我是小孩子......?”1 k& C, {, G* u( K( |0 {2 T4 N
  c1 b/ p% L3 {8 ^
  “.................................... ”
  M; `( |  [/ Q/ i
$ M8 i/ G7 \) L  “今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我”。那女子叫嚷道。
6 d6 p2 F5 b4 u$ \0 i  c
. y* D3 A" e  L( F' i8 n6 H% O  电话那头传来摔门的声音。7 R# ?( S, ^5 O$ W$ J! D# r
6 g* v5 w0 _. H* t: \; P+ r
  客服小姐:“喂......,你好...你好......”& h8 s/ `6 {- z8 y3 ~9 N" u

- g5 S9 F, y0 I& ^( M) l  A先生:“你到底是谁?”电话那头非常气愤的道。' z" w6 n: g1 b; C( A, f! r, P

; A: d* m3 {4 @, B- Y) l5 r  客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是XX公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看你现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
" l% z) p/ z$ Q7 S
; b0 J4 T: E% [+ _  “啊........................,”电话那头传来A先生的惊叫。“不用再打电话了,我......现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求求你了。”* z0 c& v2 N: A  Q! ?8 H8 ^
- m4 u5 R! K' F( t
  客服小姐:“那好,打扰您了,先生再见。”9 X7 d5 K2 o3 X- q

& M  G; x' [, T) O7 A7 g, r6 a* K  A先生失落道:“再见......”, r) P" X8 o, n* ^- b$ \; ~  U' y. n' W+ Z

5 h1 j' S6 v# o5 {( Y% c" N
Jgwy.Com - Free Web Hosting Guide & Directory In China since 2001! Jgwy.Net-Jglt.Net
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|金光论坛

GMT+8, 2025 年 4 月 22 日 23:37 , Processed in 0.017218 second(s), 22 queries .

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2024 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表