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发表于 2005 年 10 月 20 日 16:12:01
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购买手机六大关键数字 与服务有关
南方网讯 在购买手机时,消费者会碰到一些关键的数字,这些数字对消费者来说是非常重要的,因为它们关系着
% |9 @/ S4 |4 M" |, \7 T手机售后服务的方方面面。 (1)1年——手机主机的“三包”有效期为1年,电池和充电器为6个月。“三包”有效期自开具发票之日起计
7 a6 O# m5 \/ Y0 H0 n算,因此消费者在拿到发票时,一定要核对开票日期。 (2)60天——如果由于生产商的原因,致使延误了修理时间,并从送修之日起超7 U4 ?) h" R6 S) X- d- R% b
过60天还没有修好的,消费者可以凭购机发票和“三包”凭证中修理者提供的修理记录,向销售者要求免费更换同型号、同规格的主机。 ! y# g% N5 p7 K" P3 W% X& A# W, Y7 j
(3)30天——如果因为修理者自身的原因,导致修理时间超过30日还没有修好,消费者也可以向销售者要求免费更换同型号、同规格的主 K, ~/ a! s" h7 i* y) T- t: }
机。 (4)15天——在手机出售后8至15天内,主机出现有关性能故障时,消费者有权要求换货或修理。 (5)7天——如果送修的手机在4 U0 l! V# Q* E+ P
7日内不能修好,消费者有权要求修理者提供备用机,原机修好后才能收回备用机。 (6)1~7天——手机自出售之日起7日内,主机出现
8 y. J u9 m' T9 y* p无法开机、不能正常登录或通话、屏幕无显示或显示错字和漏划、无振铃、拨号错误、非正常关机等情况,消费者有权要求退货,销售商应6 A8 J8 e& l/ Q
该无条件退货,并按发票价格一次性退清货款。 据太平洋电脑网
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编辑:林洁珊6 ]" d" |& r# I
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